Foire aux questions

Quelle est la mission de votre entreprise ?

Notre entreprise a pour mission principale d'assurer la sécurité et le bien-être des personnes dépendantes grâce à des solutions innovantes de géolocalisation. Nous nous engageons à protéger les individus les plus vulnérables de notre société, y compris ceux atteints de la maladie d'Alzheimer, les personnes handicapées, les enfants autistes et les personnes âgées isolées. Notre objectif est de fournir des outils fiables et intuitifs qui rassurent les familles et les aidants, tout en respectant la dignité et la liberté des personnes dépendantes. En veillant à leur sécurité, nous contribuons à améliorer leur qualité de vie et à favoriser leur inclusion dans la société. C'est dans cette perspective que nous poursuivons nos efforts de recherche et développement, en étroite collaboration avec des professionnels de la santé et du social, afin de proposer des solutions toujours plus adaptées aux besoins spécifiques de chacun.

Quels services offrez-vous ?

Nous offrons plusieurs services, notamment : Systèmes de Géolocalisation : Nous proposons des dispositifs de géolocalisation précis et fiables, qui peuvent être portés par les personnes dépendantes. Ils permettent de suivre leurs déplacements en temps réel et de déclencher des alertes en cas de sortie d'une zone prédéfinie (système anti-fugue). Détecteurs de Chute : Nos détecteurs de chute envoient une alerte automatiquement en cas de chute détectée, ce qui est crucial pour les personnes âgées ou handicapées qui pourraient ne pas être en mesure d'appeler à l'aide. Applications Mobiles : Nous proposons des applications mobiles pour les aidants et les familles. Ces applications permettent de suivre la position de la personne dépendante, de recevoir des alertes en cas d'incident et de communiquer avec elle à tout moment. Conseil et Formation : Nous proposons des sessions de conseil et de formation pour aider les familles et les aidants à utiliser nos systèmes et à comprendre comment répondre efficacement en cas d'urgence. Notre objectif est de fournir des solutions complètes qui garantissent la sécurité des personnes dépendantes tout en préservant leur dignité et leur autonomie.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à manager@mediwalk.fr ou par téléphone au 09 72 45 93 15. Vous pouvez également utiliser notre bouton "Demande de rappel" pour que nous vous recontactions.

Depuis quand vous existez ?

Notre entreprise a été créée en 2007, spécialisée dans le développement de solutions destinées à la protection des personnes et des biens pour nos administrations. Mediwalk a été propulsée en 2016 en se concentrant sur la sécurité et le bien-être des personnes dépendantes grâce à des solutions innovantes de géolocalisation.

Quels sont vos délais de livraison ?

Pour notre Balise Color Box, vous pouvez prévoir une réception en J+2. Nous préparons et expédions votre balise le jour même si la commande est passée avant 17h, durant les jours ouvrables. Pour notre Bracelet hautement sécurisé et notre montre, vous pouvez prévoir une réception en J+5.

Quel type de carte SIM faut-il prévoir pour ma balise GPS ?

Pour que votre balise GPS Color Box MEDIWALK soit opérationnelle, il faudra l'équiper d'une carte SIM de type micro. Cette carte SIM doit avoir un accès internet et un réseau GSM valide, et ne doit pas être protégée par un code PIN. Nous vous recommandons une carte SIM de taille micro pour notre Bracelet hautement sécurisé, et une carte SIM de taille nano pour notre montre.

Comment désactiver le code PIN de la carte SIM ?

Pour désactiver le code PIN, insérez votre carte SIM dans un téléphone portable (smartphone). En général, vous trouverez dans le menu du téléphone l'option "Paramétrage", puis "Sécurité", puis "Carte SIM". Vous pourrez décocher la case correspondante pour désactiver le code PIN. Nous proposons également ce service lors de votre commande.

Quel forfait choisir pour la carte SIM ? Le forfait est-il indispensable ?

Votre solution MEDIWALK utilisera le SMS pour l'envoi d'alertes vers les référents que vous aurez préalablement enregistrés, et utilisera la VOIX lorsque le porteur déclenchera le SOS ou le bouton d'appel. Nous vous recommandons d'utiliser un forfait qui propose un volume de données suffisant pour vos besoins. Par exemple, le forfait Free mobile à 2 euros par mois (à titre d'exemple) est largement suffisant avec ses 50 Mio/mois. Le forfait n'est pas indispensable, mais il est nécessaire pour assurer la connectivité et le fonctionnement complet de la balise.

Votre balise GPS Color Box : Fonctionne-t-elle à l'étranger ?

Oui, notre balise GPS fonctionne sans limitation de distance, tout comme notre montre et notre bracelet hautement sécurisé. Cependant, il est important de noter que le réseau GSM est indispensable. Ainsi, le porteur de la balise peut se trouver à l'étranger et l'administrateur en France, ou une utilisation peut se faire à l'étranger. Dans ce cas, il faudra simplement ajouter l'indicatif pour les appels vers la France aux numéros des référents enregistrés. Ainsi, lorsque la balise envoie des SMS ou passe des appels sortants, elle composera automatiquement le numéro avec l'indicatif approprié. Cette manipulation est simple et peut être effectuée à distance par SMS.

Comment accéder à votre plateforme de localisation et à l'application mobile ?

Dès votre achat, un opérateur MEDIWALK procédera à la création d'un espace privé pour vous sur notre plateforme de localisation. Vous recevrez par e-mail les informations d'accès qui vous permettront d'accéder à votre espace dédié sur le web et depuis notre application MEDIWALK 3.2. Vous pouvez télécharger notre application pour Android via le Play Store, ou pour iOS depuis l'App Store.

Que signifie "Sans abonnement" ?

Contrairement à la plupart des services similaires disponibles sur le marché, notre solution MEDIWALK ne nécessite pas de souscrire à un abonnement. Nous vous proposons nos produits et services sans frais d'abonnement, et ils sont illimités dans le temps. Ainsi, vous pouvez utiliser nos solutions sans vous soucier d'une échéance ou de frais supplémentaires.

Est-ce que vos solutions fonctionnent correctement dans les Antilles françaises ?

Oui, nos solutions fonctionnent parfaitement dans les Antilles françaises.

Quel est le nombre de personnes pouvant recevoir les alertes ? Est-ce limité ?

Le nombre de personnes pouvant recevoir les alertes est illimité. Vous pouvez enregistrer autant de référents que nécessaire. Ils recevront les alertes par e-mail et par SMS. De plus, vous pouvez utiliser un calendrier pour indiquer les jours de disponibilité de chaque référent. Par exemple, vous pouvez paramétrer pour que l'infirmière reçoive les alertes uniquement le jeudi et le voisin le mardi. Il vous suffit de cocher les jours disponibles. Notre opérateur vous accompagnera pas à pas dans le fonctionnement de votre interface.

Sans écran, comment l'entourage du malade est-il informé de l'état du dispositif et surtout de l'autonomie restante ?

Vous pouvez visualiser le niveau de batterie en temps réel depuis notre plateforme. Votre espace personnel vous fournira les informations nécessaires sur l'état du dispositif, y compris l'autonomie restante.

Vos solutions peuvent-elles aussi être utilisées pour de longs séjours à l'étranger, par exemple au Maroc ?

Oui, nos solutions peuvent également être utilisées lors de longs séjours à l'étranger, y compris au Maroc. Nos balises GPS, montres et bracelets hautement sécurisés fonctionnent sans restriction de distance. Toutefois, veillez à vous assurer que la carte SIM utilisée dans le dispositif dispose d'un accès Internet et peut communiquer sans restriction vers le lieu de résidence des référents. Si nécessaire, vous pouvez ajouter l'indicatif approprié pour les appels vers la France aux numéros des référents enregistrés. Cela permettra à la balise de composer le numéro lors de l'envoi de SMS ou d'appels sortants. Cette manipulation est simple et peut être effectuée à distance par SMS.

Votre balise GPS Color Box fonctionne-t-elle comme un téléphone ?

Oui, notre balise GPS Color Box fonctionne effectivement comme un téléphone. En plus de ses fonctions de géolocalisation et d'émission d'alertes, elle peut recevoir des appels entrants et décrocher automatiquement. Ainsi, son porteur peut communiquer facilement sans avoir à porter la balise à l'oreille.

Votre balise GPS Color Box a été primée lors d'une étude menée par le CNSA. Où peut-on se procurer cette étude ?

Les résultats de l'étude sont disponibles dans le magazine "60 Millions de consommateurs" du mois de juin 2017, disponible en kiosque et sur le site www.60millions-mag.com.

Je suis intéressé pour équiper mon frère qui est en EHPAD. Cette balise aurait pour but de permettre au personnel de le retrouver en cas de retard. Est-ce que le personnel peut se connecter à partir de l'ordinateur du service ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez transmettre votre mot de passe qui vous a été fourni lors de la création de votre espace sur notre plateforme. Le personnel de l'EHPAD pourra ainsi utiliser l'ordinateur du service pour se connecter à la plateforme et localiser votre frère en temps réel. Ils pourront également accéder à la plateforme depuis notre application mobile dédiée, compatible avec les ordinateurs, les smartphones et les tablettes (iOS et Android).

Où peut-on lire les avis des clients sur vos produits ?

Vous pouvez consulter les avis et témoignages de nos clients sur notre site officiel, dans la section dédiée aux témoignages. Vous y trouverez les expériences de ceux qui ont utilisé nos solutions et partagé leur satisfaction.

Avez-vous fait évoluer le bracelet de transport de la balise GPS ? Utilisez-vous toujours le bracelet Velcro ?

Notre pochette brassard, qui utilise le système Velcro, est toujours proposée dans notre pack Color Box. Cependant, nous avons également développé un bracelet-montre verrouillable spécialement conçu pour notre balise GPS Color Box. Ce bracelet facilite le port de la balise au poignet. Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir entre le brassard Velcro ou le bracelet-montre en fonction de vos préférences.

Pour utiliser la balise Mediwalk, ai-je besoin d'une carte SIM spécifique ? Comment puis-je l'obtenir ?

Oui, pour utiliser notre balise Mediwalk, vous aurez besoin d'une carte SIM de type micro. Cette carte SIM doit avoir un accès à Internet et un réseau GSM valide, et elle ne doit pas être protégée par un code PIN. Vous pouvez obtenir une carte SIM auprès de n'importe quel opérateur de téléphonie mobile. Lors de votre commande, nous proposons également un service permettant de désactiver le code PIN de la carte SIM pour faciliter son utilisation avec notre balise.

Quel forfait dois-je choisir pour la carte SIM de la balise ? Le forfait est-il indispensable ?

Pour la balise Mediwalk, votre solution utilisera les SMS pour l'envoi d'alertes aux référents que vous avez enregistrés au préalable. Elle utilisera également la fonction vocale lorsque le porteur de la balise déclenchera le SOS ou le bouton d'appel, établissant ainsi une communication vocale avec les référents. Nous recommandons un forfait offrant un volume de données suffisant pour l'envoi de SMS et la communication vocale occasionnelle. Par exemple, le forfait Free mobile à 2 euros par mois, avec une allocation de 50 Mo par mois, convient généralement parfaitement à nos besoins.

Votre balise GPS Color Box fonctionne-t-elle à l'étranger ?

Oui, notre balise GPS Color Box fonctionne sans limitation de distance. Elle peut être utilisée aussi bien en France qu'à l'étranger. Cependant, il est important de noter que le réseau GSM est indispensable pour assurer le bon fonctionnement de la balise. Ainsi, le porteur de la balise peut se trouver à l'étranger tandis que l'administrateur se trouve en France, ou une utilisation à l'étranger est possible. Dans ce cas, il suffit d'ajouter l'indicatif du pays pour les appels vers la France aux numéros des référents enregistrés. Cela permet à la balise de composer le numéro lors de l'envoi de SMS ou d'appels vocaux sortants. Cette manipulation est simple et peut être effectuée à distance par SMS.

Comment accéder à votre plateforme de localisation et à l'application mobile ?

Que signifie "Sans abonnement" ?

Contrairement à de nombreux services similaires sur le marché, notre solution MEDIWALK ne nécessite pas d'abonnement ni de frais supplémentaires. Vous n'aurez pas à payer de frais récurrents pour utiliser notre produit. Une fois que vous avez acheté notre balise GPS Color Box, vous pouvez l'utiliser indéfiniment sans frais supplémentaires. Nous proposons une solution complète et illimitée dans le temps.

Est-ce que vos solutions fonctionnent correctement dans les Antilles françaises ?

Oui, nos solutions fonctionnent parfaitement dans les Antilles françaises. Que vous soyez en Guadeloupe, en Martinique ou en Guyane, vous pourrez utiliser notre balise GPS Color Box, notre montre ou notre bracelet hautement sécurisé sans problème. Notre service couvre ces régions et vous permet de bénéficier de la sécurité et de la tranquillité d'esprit où que vous soyez.

Quel est le nombre de personnes pouvant recevoir les alertes ? Est-ce limité ?

Le nombre de personnes pouvant recevoir les alertes est illimité ! Vous pouvez enregistrer autant de référents que vous le souhaitez. Ils recevront les alertes par e-mail et par SMS en cas de situation d'urgence. De plus, vous pouvez définir un calendrier pour indiquer les jours de disponibilité de chaque référent. Par exemple, vous pouvez décider que l'infirmière ne recevra les alertes que le jeudi et le voisin seulement le mardi. Notre interface vous permet de gérer facilement ces paramètres en cochant les jours disponibles. Notre opérateur vous guidera pas à pas dans l'utilisation de l'interface.

Sans écran, comment l'entourage du malade est-il informé de l'état du dispositif et surtout de l'autonomie restante ?

Vous pouvez facilement vérifier le niveau de batterie de la balise en temps réel depuis notre plateforme de localisation. Vous aurez accès à cette information essentielle pour assurer le bon fonctionnement de la balise. Ainsi, vous pouvez être informé de l'autonomie restante et prendre les mesures nécessaires pour recharger la balise lorsque cela est nécessaire.

Vos solutions peuvent-elles aussi être utilisées pour de longs séjours à l'étranger (Turquie) ?

Oui, nos téléalarmes GPS, montre, balise Color Box et bracelet hautement sécurisé fonctionnent à l'international sans restriction. Il convient simplement de les équiper d'une carte SIM GSM valide. Assurez-vous que votre carte SIM permette une communication sans restriction vers le lieu de résidence des référents. Pour la localisation en temps réel, vous pourrez localiser à tout moment votre balise depuis le web ou l'application dédiée.

Votre Color Box (balise) fonctionne-t-elle comme un téléphone ?

Oui, en effet, notre balise Color Box fonctionne comme un téléphone. En plus de ses fonctions de géolocalisation et d'émission d'alertes, elle reçoit les appels entrants et décroche automatiquement. Son porteur peut communiquer simplement, sans avoir besoin de porter sa balise à l'oreille.

La Color Box a-t-elle été primée lors d'une étude menée par le CNSA ? Où peut-on se procurer cette étude ?

Les résultats de l'étude sont disponibles dans le magazine "60 Millions de consommateurs" du mois de juin 2017, vendu en kiosque et sur le site www.60millions-mag.com.

Je suis intéressé pour équiper mon frère qui est en EHPAD. Cette balise aurait pour but de permettre au personnel de retrouver mon frère en cas de retard. Si j'ai bien compris, le personnel pourra utiliser l'ordinateur du service et se connecter ?

Oui, en effet, vous transmettez votre mot de passe qui vous a été transmis lors de la création de votre espace sur notre plateforme. Le personnel de l'EHPAD pourra utiliser la plateforme pour localiser en temps réel votre frère depuis un ordinateur ou depuis notre application pour mobile et tablette (iOS ou Android).

Avez-vous fait évoluer le bracelet de transport de la balise GPS, svp ? Ou êtes-vous toujours sur le brassard Velcro ?

Notre pochette brassard est toujours incluse dans votre pack Color Box. Cependant, nous avons également conçu un bracelet montre verrouillable adapté à notre Color Box, qui facilite son port au poignet. Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir l'option avec ou sans bracelet montre.

Pourquoi ai-je besoin d'une carte SIM pour l'utilisation de la balise Mediwalk ?

Notre balise Mediwalk fonctionne comme un téléphone, c'est pourquoi elle nécessite une carte SIM. La carte SIM permet les appels sortants automatisés, les appels entrants, les SMS sortants lors d'émissions d'alertes et l'envoi de positions (localisation) via Internet.

Est-il possible d'avoir plusieurs professionnels connectés à l'application pour le suivi d'un patient ?

Oui, il est possible d'avoir plusieurs professionnels connectés à l'application. Vous pouvez leur transmettre votre mot de passe ou créer des sous-comptes pour leur donner un accès spécifique à l'interface.

Ma mère est atteinte de la sclérose latérale amyotrophique, dite maladie de Charcot. Vos produits sont-ils adaptés à son cas ?

Oui, nos solutions, notamment la Color Box (balise VP Mediwalk), conviennent parfaitement aux personnes atteintes de la sclérose latérale amyotrophique. Elles proposent une alerte SOS par SMS, par mail et un appel automatisé vers un nombre illimité de référents. De plus, elles offrent une détection de chute et la possibilité de définir une zone de sécurité pour prévenir en cas de dépassement.

Nous envisageons de passer nos vacances au Maroc. Est-ce que la balise Color Box est compatible ?

Oui, nos solutions fonctionnent à l'international. Si vous souhaitez utiliser la balise Color Box au Maroc, vous devrez équiper celle-ci d'une carte SIM locale avec accès à Internet. Si votre forfait actuel ne comprend pas les accès depuis l'étranger, il est recommandé de vous procurer une carte SIM sur place.

Est-ce que votre solution est remboursée par l'APA ?

L'APA (Allocation personnalisée d'autonomie) peut aider au financement du service de géolocalisation. De plus, certaines caisses de retraite complémentaire, mutuelles et assurances proposent également des aides financières. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de ces organismes pour connaître les conditions et modalités de remboursement.

Où peut-on voir votre passage télévisé ?

Notre Color Box a été invitée dans l'émission "La Quotidienne" sur France 5. Vous pouvez retrouver le lien vers l'émission sur notre site officiel ou sur la chaîne YouTube de l'émission.

L'achat d'une Color Box se fait-il sans passer par un abonnement ? Est-ce la famille qui assure le suivi plutôt qu'une société ?

Oui, tout à fait. Chez Mediwalk, notre concept est basé sur la participation de la famille et non sur une société de téléassistance. Vous n'avez pas besoin de souscrire à un abonnement pour utiliser notre produit. Le suivi et la gestion de la Color Box sont assurés par la famille et les proches.

La Color Box est-elle étanche ?

Oui, notre Color Box est résistante à l'eau. Elle peut résister à des éclaboussures et à la transpiration. Cependant, nous déconseillons de l'immerger complètement dans l'eau.

Combien de temps dure la batterie de la Color Box ?

L'autonomie de la batterie de la Color Box dépend de son utilisation. En général, elle peut durer entre 26 et 48 heures.

Est-ce que la Color Box dispose d'une garantie ?

Oui, notre Color Box est couverte par une garantie de 3 ans à partir de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. De plus, nous proposons une garantie Flex Premium, qui permet le remplacement de votre solution en cas de panne, et une garantie à vie.

Est-ce que la Color Box peut être utilisée par des enfants ?

Oui, la Color Box est une solution idéale pour assurer la sécurité des enfants. Elle permet de suivre leur position et de recevoir des alertes en cas de situation d'urgence. Toutefois, il est important de noter que le dispositif doit être utilisé sous la surveillance d'un adulte.

Est-ce que la Color Box peut être portée autour du cou ?

Oui, la Color Box est suffisamment légère pour être portée autour du cou à l'aide d'un cordon, qui est inclus dans votre pack de sécurité.

Est-ce que la Color Box nécessite une connexion Internet pour fonctionner ?

Oui, la Color Box a besoin d'une connexion Internet pour transmettre les informations de localisation. Cependant, elle utilise une faible quantité de données et peut fonctionner avec n'importe quelle carte SIM disposant d'un plan de données.

La Color Box est-elle résistante à l'eau ?

Oui, nos trois solutions (balise GPS, montre et bracelet hautement sécurisé) sont résistantes à l'eau pour une utilisation quotidienne normale. Cependant, elles ne sont pas conçues pour être totalement immergées dans l'eau. Il est donc recommandé de les retirer avant de prendre une douche ou de nager.

La Color Box est-elle facile à utiliser pour une personne âgée ?

Oui, la Color Box a été conçue pour être aussi simple à utiliser que possible, même pour une personne âgée. Elle dispose d'un bouton d'alerte facilement accessible en cas d'urgence, d'un haut-parleur et d'un microphone pour faciliter les communications. Nous fournissons également un accompagnement personnalisé pour aider les utilisateurs à prendre en main le dispositif.

Puis-je utiliser la Color Box si je vis à l'étranger ?

Oui, la Color Box peut être utilisée partout dans le monde, à condition d'avoir une carte SIM avec un accès à Internet. Cependant, veuillez noter que des frais d'itinérance peuvent s'appliquer si vous utilisez une carte SIM d'un autre pays.

La Color Box convient-elle à tous les stades de la maladie d'Alzheimer ?

Oui, la Color Box peut être utilisée à tous les stades de la maladie d'Alzheimer. Elle offre des fonctionnalités telles que l'alerte SOS par SMS, e-mail et appel automatisé, la détection de chute et la détection de dépassement de zone sécurisée. Elle peut être adaptée en fonction des besoins spécifiques de chaque personne.

La Color Box nécessite-t-elle une carte SIM spécifique ? Comment l'obtenir ?

Non, la Color Box fonctionne avec une carte SIM standard au format micro. Vous pouvez obtenir une carte SIM auprès de n'importe quel opérateur de téléphonie mobile. Assurez-vous simplement que la carte SIM dispose d'un plan de données pour permettre la transmission des informations de localisation.

Y a-t-il une distance maximale pour suivre la Color Box ?

Non, il n'y a pas de distance maximale pour suivre la Color Box. Vous pouvez localiser la balise GPS en temps réel où qu'elle se trouve dans le monde, tant qu'elle dispose d'une connexion Internet et d'une carte SIM valide.

Où puis-je me procurer la Color Box à La Réunion ?

Nous avons un partenaire local à La Réunion qui propose la Color Box. Vous pouvez vous rendre sur notre portail web spécifique à La Réunion, MEDIWALK La Réunion, pour plus d'informations sur l'achat et la disponibilité.

Le bracelet-montre de la Color Box est-il sécurisé ?

Oui, le bracelet-montre de la Color Box est sécurisé. Il est équipé d'un fermoir de sûreté qui empêche son ouverture sans l'intervention d'une tierce personne. Ainsi, vous pouvez être assuré que la Color Box restera en place une fois fixée au poignet.

Est-il possible d'utiliser la Color Box pour surveiller si ma mère sort de chez elle ?

Oui, la Color Box peut être utilisée pour surveiller si votre mère sort de chez elle. Vous pouvez définir une zone sécurisée autour de sa résidence, et si elle en sort, vous recevrez immédiatement des alertes par SMS et par e-mail. Vous pouvez également localiser sa position en temps réel grâce à un lien direct vers Google Maps.

Qu'est-ce que MEDIWALK'VOICE ?

MEDIWALK'VOICE est un service intégré à notre système. Lorsqu'une alerte est déclenchée, MEDIWALK'VOICE appelle automatiquement un numéro de votre choix. Cela inclut les alertes de dépassement de zone sécurisée. De plus, MEDIWALK'VOICE peut être utilisé pour programmer des rappels de rendez-vous, la prise de médicaments, etc. Il appelle la Color Box et transmet les rappels à votre mère, lui permettant de les entendre directement.

Puis-je utiliser la Color Box pour assurer la sécurité de mon enfant ?

Oui, la Color Box peut être utilisée pour assurer la sécurité des enfants. Vous pouvez suivre leur position en temps réel, recevoir des alertes en cas de situation d'urgence et communiquer avec eux via la Color Box. Cependant, veillez à utiliser la Color Box sous la supervision d'un adulte.

La Color Box peut-elle être portée autour du cou ?

Oui, la Color Box est suffisamment légère pour être portée autour du cou avec un cordon. Un cordon est inclus dans le pack de sécurité de la Color Box, ce qui vous permet de la porter de manière pratique et sécurisée.

Est-ce que la Color Box nécessite une connexion Internet pour fonctionner ?

Oui, la Color Box nécessite une connexion à Internet pour transmettre les informations de localisation. Cependant, elle utilise une petite quantité de données (environ 50 Mo par mois) et peut fonctionner avec n'importe quelle carte SIM disposant d'un plan de données.

Quelle est la durée de vie de la batterie de la Color Box ?

L'autonomie de la batterie de la Color Box dépend de son utilisation, mais en général, elle peut durer entre 26 et 48 heures. Il est recommandé de recharger régulièrement la batterie pour assurer son bon fonctionnement.

La Color Box est-elle garantie ?

Oui, la Color Box est couverte par une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Nous proposons également une garantie Flex Premium, qui offre un remplacement de votre solution en cas de panne.

Est-ce que la Color Box convient aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ?

Oui, la Color Box convient aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Elle offre des fonctionnalités telles que l'alerte SOS par SMS, e-mail et appel automatisé, la détection de chute et le dépassement de zone de sécurité. Cela permet de garantir la sécurité et la tranquillité d'esprit des personnes atteintes de la maladie et de leurs proches.

Est-ce que la Color Box peut être utilisée à l'étranger ?

Oui, la Color Box peut être utilisée à l'étranger. Il vous suffit d'équiper la balise d'une carte SIM valide dans le pays où vous vous trouvez, en veillant à ce qu'elle dispose d'un accès à internet. Cela vous permettra de bénéficier de toutes les fonctionnalités de localisation en temps réel, où que vous soyez dans le monde.